Informativa sulla privacy di NETGEAR

Ultimo aggiornamento: martedì 31 dicembre 2019

 

 

NETGEAR Inc. e le sue consociate e affiliate (collettivamente "NETGEAR" "noi" o "nostro/a") prendono sul serio la privacy dell'utente. La presente Informativa descrive le nostre modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento e trattamento delle informazioni personali dei visitatori del sito Web, dei clienti consumatori e delle altre persone che interagiscono con noi ("l'utente"). Inoltre, fornisce informazioni sui diritti dell'utente in relazione alle sue informazioni personali e su come l'utente può contattarci per aggiornarle o ricevere risposte alle eventuali domande sulle nostre procedure relative alla privacy.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica al trattamento da parte di NETGEAR delle informazioni personali, ossia di qualsiasi informazione che identifichi, si riferisca, descriva, faccia riferimento, sia ragionevolmente associabile o collegabile, direttamente o indirettamente, a una persona fisica identificata o identificabile come l'utente. Le informazioni personali non includono informazioni rese anonime o che siano in forma aggregata e non personalmente identificabile.

(1) I prodotti hardware NETGEAR (inclusi i nostri router e gateway, i nostri prodotti e switch ReadyNAS e i nostri prodotti Meural) ("Prodotti"),
(2) Tutti i siti Web e i domini di proprietà di NETGEAR e i siti Web ai quali è possibile accedere agli indirizzi http://www.netgear.com/ e http://www.meural.com ("Siti"),
(3) I servizi, incluso il supporto tecnico e i servizi accessibili tramite i Siti ("App Web"),
(4) Il software che può essere scaricato sul tablet o sullo smartphone dell'utente per accedere ai servizi ("App mobili"), e
(5) I servizi in abbonamento, inclusi i servizi ai quali l'utente può accedere utilizzando le App Web e le App mobili ("Servizi in abbonamento"), (collettivamente, i "Servizi").

I Prodotti e Servizi di NETGEAR possono essere integrati anche da terze parti all'interno dei rispettivi prodotti e servizi, e noi non siamo responsabili di questa integrazione. Tenere presente che il modo in cui tali terze parti utilizzano, memorizzano e divulgano le informazioni dell'utente è disciplinato dalle policy applicabili ai prodotti e servizi di tali terze parti. Poiché NETGEAR non controlla l'informativa sulla privacy di terze parti, consigliamo all'utente di rivedere le policy di tutte le terze parti con le quali l'utente sceglie di condividere direttamente le proprie informazioni personali.

Ulteriori informazioni sulle nostre procedure relative alla privacy possono essere reperite in altri documenti, come descrizioni di offerte, informative sulla privacy aggiuntive o comunicazioni fornite prima o al momento della raccolta dei dati.

2. Collegamenti rapidi

Consigliamo all'utente di leggere la presente Informativa sulla privacy fino alla fine, perché sia completamente informato. Tuttavia, se l'utente desidera accedere solo a una determinata sezione della presente Informativa sulla privacy, può selezionare il relativo collegamento di seguito per passare alla sezione corrispondente.

1. Ambito di applicazione
2. Collegamenti rapidi
3. Che cosa fa NETGEAR?
4. Quali sono le procedure di raccolta dati di Netgear?
5. Modalità di utilizzo delle informazioni personali dell'utente
6. Modalità di condivisione delle informazioni personali dell'utente
7. Diritti e scelte dell'utente
8. Vendita di informazioni personali ai sensi del California Consumer Privacy Act
9. Trasferimenti dei dati
10. Informativa sullo scudo per la privacy
11. Base giuridica per il trattamento dei dati
12. Come l'utente può contattarci e come può esercitare i propri diritti sulla privacy
13. Privacy dei minori di 16 anni
14. Modalità di protezione delle Informazioni personali dell'utente
15. Conservazione delle Informazioni personali
16. Servizi di terze parti
17. Aggiornamento di questa Informativa

3. Che cosa fa NETGEAR?

NETGEAR è un fornitore leader di apparecchiature di rete, con sede negli Stati Uniti ma con società consociate presenti in tutto il mondo. Noi di NETGEAR trasformiamo le idee in prodotti di rete innovativi che consentono agli utenti di connettersi alla rete in modo semplice e veloce e che offrono una vasta gamma di funzionalità avanzate per soddisfare qualsiasi esigenza delle aziende. Prodotti semplici da utilizzare, potenti, smart e su misura per te.

Per ulteriori informazioni su NETGEAR, consultare la sezione "Chi siamo" del nostro sito.

4. Quali sono le procedure di raccolta dati di NETGEAR?

Le informazioni da noi raccolte variano a seconda del prodotto o servizio NETGEAR utilizzato dall'utente. Negli ultimi dodici (12) mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Identificatori:
    • Sono inclusi i dettagli di contatto, come nome, numero di telefono o indirizzo e-mail, ID Utente, suggerimenti per la password e informazioni di sicurezza simili dell'utente richieste per l'autenticazione e l'accesso alle nostre piattaforme, come MyNETGEAR o Mural. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente. Ad esempio, chiediamo all'utente di fornire i propri dettagli di contatto per registrare un account con noi (ad esempio, su MyNETGEAR o Meural), per iscriversi alle nostre comunicazioni di marketing, per richiedere un'offerta o una promozione oppure per diventare un beta tester e/o per inviare richieste a noi.
    • Raccogliamo le informazioni fornite dall'utente quando interagisce con noi di persona, online, per telefono o posta con i nostri help desk, i negozi online e i canali di assistenza clienti, le risposte da noi fornite ai sondaggi o ai concorsi dei clienti o le informazioni aggiuntive forniteci dall'utente per facilitare la consegna dei nostri prodotti e servizi, e per rispondere alle richieste dell'utente.
    • Quando l'utente visita i nostri Siti o utilizza i nostri Prodotti e Servizi, possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni dal dispositivo dell'utente, dalle App Web e/o dalle App mobili, come l'indirizzo IP dell'utente, gli identificatori online, gli identificatori univoci del dispositivo, gli identificatori pubblicitari, la posizione geografica estesa (ad esempio, il paese o la città) e altre informazioni tecniche. In alcuni paesi, compresi quelli all'interno dello Spazio economico europeo, le informazioni di questo tipo possono essere considerate informazioni personali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
    • Inoltre, possiamo anche raccogliere informazioni (come i dettagli dei contatti aziendale) dai nostri negozi, rivenditori o partner di distribuzione, o da persone che l'utente potrebbe conoscere e che fanno riferimento allo stesso per lavori e altri materiali di marketing. In questi casi, ci accertiamo che le terze parti abbiano ottenuto dall'utente il consenso preliminare o siano altrimenti legalmente autorizzate o tenute a divulgare a noi le informazioni personali dell'utente.
  • Caratteristiche delle classificazioni protette in alcune giurisdizioni (ad esempio, secondo la legge federale o della California): comprendono le informazioni demografiche, che possono includere sesso (come sesso e identità di genere), età, razza e/o etnia. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente.
  • informazioni su Internet o altre informazioni sull'attività di rete:
    • comprendono informazioni quali la velocità Internet, la frequenza di errore, il download e l'utilizzo delle applicazioni, le versioni firmware e software, le impostazioni di registrazione e configurazione, le impostazioni Wifi, la velocità Internet, le informazioni sulla tensione, le informazioni sull'archiviazione, l'utilizzo dei servizi e delle funzioni, la diagnostica degli arresti anomali e altre informazioni sulle prestazioni. Raccogliamo queste informazioni direttamente dal dispositivo dell'utente.
    • La raccolta di queste informazioni ci consente di comprendere meglio coloro che visitano i nostri Siti e i clienti che utilizzano i nostri Prodotti e Servizi e quali contenuti e/o funzionalità sono rilevanti e di loro interesse. Raccogliamo queste informazioni anche per fornire all'utente gli aggiornamenti e il supporto appropriati e per migliorare i nostri Prodotti e Servizi.
    • Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili. Anche le terze parti possono raccogliere informazioni utilizzando i cookie. Alcuni siti Web sono dotati della funzionalità "Do not track" (Antitracciamento) che consente di indicare al sito Web di non applicare il tracciamento all'utente. Queste funzionalità non sono uniformi per tutti i siti Web. Attualmente non rispondiamo a questi segnali. Per saperne di più sulla nostra informativa sui cookie, fare clic qui.
  • Dati di geolocalizzazione: comprendono una posizione geografica estesa (ad esempio, a livello di paese o città). Raccogliamo queste informazioni direttamente dal dispositivo dell'utente.
  • Informazioni professionali o relative all'impiego: comprendono informazioni come i dettagli di contatto dell'azienda dell'utente per fornire servizi a livello aziendale. Possiamo inoltre raccogliere i dettagli di contatto e le informazioni sulle qualifiche professionali dell'utente, incluso il curriculum vitae e le referenze, se l'utente se si candida per una posizione lavorativa presso NETGEAR. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente o dal candidato, nel caso in cui l'utente sia stato indicato come referenza da un candidato.
  • Informazioni elettroniche e sull'utilizzo:
    • Comprendono le informazioni sulle modalità di interazione del dispositivo dell'utente con il nostro Sito, tra cui le pagine visitate e i collegamenti selezionati, o i nostri prodotti. In particolare, le informazioni da noi raccolte automaticamente possono includere informazioni come l'indirizzo IP dell'utente, il tipo di dispositivo, gli identificatori univoci del dispositivo, le versioni firmware e software, le impostazioni di registrazione e configurazione, l'utilizzo dei servizi e delle funzioni, la diagnostica degli arresti anomali e le informazioni sulle prestazioni, gli identificatori pubblicitari, il tipo di browser, la posizione geografica estesa (ad esempio, a livello di paese o città) e altre informazioni tecniche.
    • Raccogliamo inoltre dati funzionali se l'utente utilizza i nostri prodotti Meural, tra cui tipo di prodotto, tipo di dispositivo, sistema operativo del controller, versione del software, informazioni sulle antenne WiFi, impostazioni di retroilluminazione, orientamento del prodotto, nomi forniti al prodotto Meural nelle diverse stanze e informazioni sugli errori. Raccogliamo queste informazioni per garantire all'utente il corretto funzionamento dei prodotti e dei dispositivi Meural, per fornire assistenza ai clienti e per rispettarne le preferenze di arte grafica. Raccogliamo queste informazioni anche per guidare il miglioramento di prodotti e dispositivi, oltre che le decisioni del supporto clienti.
    • Inoltre, i nostri prodotti Meural raccolgono informazioni sulle attività come la durata della visualizzazione delle immagini, il download delle immagini, il raggruppamento dei dispositivi (se sono presenti più dispositivi su un singolo account registrato), informazioni sui comandi (come rotazione delle immagini, regolazione della luminosità, impostazioni di pianificazione e rotazione delle immagini), informazioni sui dati delle playlist; le informazioni sui preferiti Meural o sulle playlist Meural; ognuna correlata ai singoli dispositivi Meural. Se l'utente abilita i comandi vocali, raccogliamo informazioni comparabili sull'utilizzo e il controllo. Raccogliamo queste informazioni direttamente dal dispositivo dell'utente.
  • Informazioni finanziarie: includono, ad esempio, il numero della carta di credito dell'utente quando l'utente acquista prodotti o abbonamenti per utilizzare uno dei nostri servizi, per i servizi di spedizione relativi a una sostituzione in garanzia o quando acquista/ottiene una licenza per un'applicazione direttamente da NETGEAR App Marketplace. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente.

Possiamo inoltre raccogliere altre informazioni personali al di fuori di queste categorie nei casi in cui l'utente interagisca con noi di persona, online, per telefono o posta nel contesto di:

  • Assistenza tramite i nostri help desk o altri canali di assistenza clienti
  • Partecipazione a sondaggi o concorsi per i clienti
  • Facilitazione nella fornitura dei nostri servizi e per rispondere alle richieste dell'utente

In questi casi, raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente.

Di tanto in tanto, potremmo ricevere informazioni personali sull'utente da fonti di terze parti, quali:

  • Piattaforme di social media, ad esempio, se l'utente accede ai nostri servizi utilizzando il login dell'account Facebook, potremmo ricevere informazioni personali sull'utente, come nome, indirizzo e-mail e sesso. Qualsiasi informazione personale che raccogliamo dall'account Facebook dell'utente può dipendere dalle impostazioni della privacy dell'account Facebook dell'utente.
  • Negozi online, negozi al dettaglio, rivenditori autorizzati, partner di distribuzione se l'utente acquista Prodotti o Servizi NETGEAR da uno di questi partner, potremmo ricevere informazioni sull'utente e sul suo acquisto.
  • Partner di servizi con i quali offriamo servizi a marchio congiunto, come software di protezione e parental control, o con i quali collaboriamo in attività di marketing comuni.
  • Partner di marketing che collaborano con noi sui social media e sui canali online per sponsorizzare offerte e promozioni.
  • Informazioni personali di terze parti: se l'utente sceglie di fornirci informazioni personali di terze parti (come nome, e-mail e numero di telefono), deve assicurarsi di disporre dell'autorizzazione delle terze parti. Gli esempi includono la fornitura di nomi e immagini associati dall'utente agli utenti dell'account, l'inoltro di riferimenti o materiale di marketing a un amico o l'invio di segnalazioni di lavoro.

Raccogliamo informazioni da terze parti solo se abbiamo verificato che tali terze parti abbiano ricevuto il consenso dell'utente o siano altrimenti legalmente autorizzate o tenute a divulgare a noi le informazioni personali dell'utente.

5. Modalità di utilizzo delle informazioni personali dell'utente

In NETGEAR, utilizziamo le informazioni personali dell'utente solo per legittime finalità commerciali. Tali finalità includono:

a. Fornire all'utente i Servizi richiesti o sottoscritti e comunicare con l'utente in relazione a tali Servizi. Utilizzeremo i dati personali dell'utente per fornire i nostri Servizi e per interagire direttamente con l'utente.

b. Mantenere, migliorare e sviluppare i nostri Prodotti e Servizi. Utilizzeremo le informazioni personali raccolte per garantire che i nostri Prodotti e Servizi funzionino come previsto e per migliorare i nostri Prodotti e Servizi. Utilizzeremo inoltre le informazioni raccolte nei Servizi esistenti per svilupparne di nuovi o per personalizzare i Servizi per l'utente.

c. Analisi interne dei dati. Utilizziamo le informazioni personali per analisi interne, al fine di comprendere in che modo vengono utilizzati i nostri Servizi.

d. Marketing. Possiamo inviare all'utente comunicazioni di marketing su prodotti, servizi, offerte, programmi e promozioni (inclusi concorsi, lotterie e altre attività di marketing) provenienti direttamente da noi o dai nostri partner. Potrebbe trattarsi di nostre offerte o prodotti oppure di offerte di prodotti di terze parti che riteniamo interessanti per l'utente, ma non condividiamo le informazioni con terze parti per loro scopi promozionali o di marketing indipendenti.

e. Proteggere la nostra azienda, prevenire le frodi e proteggere i nostri prodotti. Possiamo utilizzare le informazioni personali dell'utente per proteggere la nostra azienda, i nostri clienti e i nostri siti Web.

f. Conformità alle leggi e ad altri standard. Possiamo utilizzare le informazioni personali dell'utente come richiesto dalle leggi e dalle normative applicabili o da qualsiasi processo giudiziario o ente governativo che abbia o che rivendichi la giurisdizione nei confronti di NETGEAR o delle sue affiliate.

g. Rispettare o soddisfare il motivo per cui l'utente ha fornito le informazioni. Ad esempio, se l'utente condivide il proprio nome e le proprie informazioni di contatto per porre una domanda sui nostri prodotti o servizi, utilizzeremo queste informazioni per rispondere alla richiesta dell'utente. Se l'utente ci contatta in relazione al supporto per un Prodotto o Servizio, utilizzeremo le sue informazioni personali per fornire supporto e rispondere alle sue richieste, incluse indagini, risposte ai suoi dubbi, monitoraggio e miglioramento delle nostre risposte.

h. Altre attività. Possiamo trattare le informazioni personali dell'utente per altri scopi per i quali forniamo un avviso specifico al momento della raccolta.

6. Modalità di condivisione delle informazioni personali dell'utente

Presso NETGEAR, condividiamo le informazioni personali dell'utente solo se abbiamo legittime finalità commerciali per farlo. Abbiamo condiviso e possiamo condividere le informazioni personali raccolte per le nostre finalità commerciali nei seguenti modi o come altrimenti comunicato all'utente al momento della raccolta dei dati:

a. All'interno della famiglia di aziende NETGEAR presenti in tutto il mondo. Possiamo condividere le informazioni personali che raccogliamo con la nostra sede centrale e le nostre affiliate.

b. Con i fornitori di servizi. Possiamo condividere le informazioni personali anche con i nostri fornitori di servizi che supportano la nostra attività e forniscono servizi per nostro conto, in base alle nostre istruzioni e nel rispetto delle misure di riservatezza e sicurezza appropriate. Esempi di servizi includono: elaborazione di ordini e transazioni con carta di credito, rilevamento e prevenzione di frodi, assistenza clienti, creazione di contenuti marketing e assistenza nelle attività di vendita o supporto post-vendita.

c. Potremmo condividere le informazioni con qualsiasi società che subentri o acquisisca il controllo di tutte o parte delle nostre attività aziendali. Possiamo vendere, trasferire o condividere in altro modo alcune o tutte le risorse relative a tale società, incluse le informazioni personali, in relazione a fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendite di risorse, spin-off di risorse in un'attività separata, o transazioni simili, o in caso di insolvenza o fallimento. Nel caso in cui si verifichi tale evento, compiremo tutti gli sforzi ragionevolmente in nostro potere per indirizzare la società cessionaria a utilizzare le informazioni personali forniteci dall'utente in modo conforme alla presente Informativa sulla privacy.

d. Possiamo condividere informazioni per motivi legali. Condivideremo le informazioni personali con aziende, organizzazioni o persone esterne a NETGEAR se riteniamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione delle informazioni siano ragionevolmente necessari per:

  • rispettare qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa applicabile
  • far valere le Condizioni d'uso applicabili, incluse le indagini su potenziali violazioni
  • rilevare, prevenire o risolvere in altro modo frodi, problemi tecnici o di sicurezza o
  • fornire protezione contro danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di NETGEAR e dei suoi dipendenti, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

e. Altri casi. Se notificato in altro modo all'utente e con il suo consenso alla condivisione.

7. Diritti e scelte dell'utente

In base al paese o allo stato di residenza dell'utente, l'utente dispone di determinati diritti in merito alle sue informazioni personali da noi confermate e di determinate scelte in merito a quali informazioni personali raccogliamo dall'utente, in che modo le utilizziamo e in che modo comunichiamo con l'utente.

  • Il diritto di accesso implica che l'utente ha il diritto di richiedere la divulgazione delle informazioni personali da noi raccolte, utilizzate e divulgate. L'utente può farlo in qualsiasi momento contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti nella sezione "Come l'utente può contattarci e come può esercitare i propri diritti sulla privacy" più avanti.
  • Il diritto di cancellazione implica che l'utente ha il diritto di richiedere l'eliminazione delle informazioni personali raccolte o gestite da noi, fatte salve determinate eccezioni. Come indicato in precedenza, l'utente può farlo in qualsiasi momento contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti nella sezione "Come l'utente può contattarci e come può esercitare i propri diritti sulla privacy" più avanti.
  • Il diritto alla non discriminazione implica che l'utente non riceverà alcun trattamento discriminatorio quando eserciterà uno dei propri diritti sulla privacy.
  • L'utente può anche opporsi al trattamento delle proprie informazioni personali, chiederci di limitare il trattamento delle proprie informazioni personali o richiedere la portabilità delle proprie informazioni personali. Anche in questo caso, l'utente può esercitare tali diritti contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti nella sezione "Come l'utente può contattarci e come può esercitare i propri diritti sulla privacy" più avanti.
  • L'utente ha il diritto di rifiutare l'invio di comunicazioni marketing in qualsiasi momento. L'utente può esercitare questo diritto facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" o "Rifiuta" nelle e-mail di marketing da noi inviate. Per non ricevere altre forme di marketing (ad esempio marketing postale o telemarketing), l'utente può contattaci tramite i dettagli di contatto forniti nella sezione "Come l'utente può contattarci e come può esercitare i propri diritti sulla privacy" più avanti. Non condividiamo informazioni con terze parti per le finalità di marketing o promozionali di queste ultime.
  • Allo stesso modo, se abbiamo raccolto ed elaborato le informazioni personali dell'utente con il suo consenso, l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso dell'utente non influirà sulla legittimità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca dell'utente, né sul trattamento delle informazioni personali dell'utente condotto in base a motivi di trattamento legale diversi dal consenso.
  • L'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo delle proprie informazioni personali. Per ulteriori informazioni, l'utente dovrà contattare l'autorità locale per la protezione dei dati.

8. Avviso per i residenti in California

NETGEAR non vende informazioni personali a terze parti (ai sensi del Codice civile della California §§ 1798.100–1798.199, noto anche come California Consumer Privacy Act del 2018). Inoltre, NETGEAR non condivide informazioni personali con terze parti per scopi di marketing diretto (ai sensi del Codice civile della California Sez. 1798.83).

9. Trasferimenti dei dati

NETGEAR è un'azienda globale. Possiamo trasferire le informazioni personali dell'utente a destinatari in paesi diversi da quello dell'utente, inclusi gli Stati Uniti, in cui abbiamo la sede centrale. Tali paesi potrebbero avere disposizioni legislative o normative sulla protezione dei dati diverse da quelle in vigore nel paese in cui l'utente ha inizialmente fornito le informazioni. In caso di trasferimento delle informazioni personali dell'utente in altri paesi, ci impegniamo a proteggere tali informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy o come comunicato all'utente al momento della raccolta dei dati. Utilizzando i nostri Siti, Prodotti e Servizi o fornendo qualsiasi informazione personale, laddove consentito dalla legge applicabile, l'utente accetta i trasferimenti, il trattamento e l'archiviazione delle proprie informazioni personali al di fuori del suo paese di residenza.

Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo ("SEE"), rispettiamo i requisiti legali applicabili fornendo adeguate garanzie per il trasferimento di informazioni personali in paesi diversi da quello in cui l'utente si trova. In particolare, utilizziamo le tutele contrattuali per il trasferimento di informazioni personali a terze parti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

10. Informativa sullo scudo per la privacy

NETGEAR è conforme ai quadri di riferimento degli scudi per la privacy UE-USA e Svizzera-USA ("Scudo per la privacy") come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti relativamente alla raccolta, all'uso e alla conservazione delle informazioni personali dai Paesi membri dell'UE e dalla Svizzera. NETGEAR certifica di aderire ai principi dello scudo per la privacy in merito a notifica, scelta, responsabilità per la sicurezza dei trasferimenti successivi, integrità dei dati e limitazione dello scopo, accesso e ricorso, applicazione e responsabilità. In caso di conflitto tra le policy contenute nella presente Informativa sulla privacy e i principi dello scudo per la privacy, prevarranno i principi dello scudo per la privacy. Per ulteriori informazioni sul programma Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra pagina di certificazione, visitare il sito Web www.privacyshield.gov/list.

La responsabilità di NETGEAR per i dati ricevuti in conformità allo scudo per la privacy e i successivi trasferimenti di tali dati a terze parti è descritta nei Principi dello scudo per la privacy. NETGEAR è conforme ai Principi dello scudo per la privacy per tutti i trasferimenti successivi dall'UE e dalla Svizzera, incluse le disposizioni sulla responsabilità per i trasferimenti successivi. NETGEAR rimane responsabile ai sensi dei Principi dello scudo per la privacy per gli agenti di terze parti che trattano i dati personali per suo conto.

Per quanto riguarda le informazioni personali ricevute o trasferite ai sensi dei quadri di riferimento degli scudi per la privacy, siamo soggetti ai poteri di regolamentazione della Federal Trade Commission degli Stati Uniti. In alcune situazioni, potremmo essere tenuti a divulgare informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

NETGEAR si impegna a risolvere i reclami relativi alla privacy dell'utente e alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni personali dell'utente entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo. In caso di domande o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy, occorre prima inviare una richiesta via e-mail all'indirizzo privacypolicy@netgear.com. Per eventuali reclami irrisolti sulla privacy in base ai Principi dello scudo per la privacy, contattare l'ente indipendente di risoluzione delle controversie di NETGEAR, JAMS, https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. In circostanze limitate, l'arbitrato vincolante può essere un meccanismo di risoluzione delle controversie se il reclamo non viene risolto tramite questi canali. Per ulteriori informazioni sul processo di arbitrato, visitare il sito Web dello scudo per la privacy all'indirizzo www.privacyshield.gov.

11. Base giuridica per il trattamento dei dati

Se l'utente si trova nell'area SEE, il trattamento dei suoi dati personali avviene per gli scopi elencati al punto 5 sopra, sulla base dei seguenti motivi legali:

a. L'utente ha acconsentito all'uso delle proprie informazioni personali. Ad esempio, potremmo cercare di ottenere il consenso dell'utente per l'utilizzo dei cookie da parte nostra quando l'utente visita il nostro Sito o per inviare all'utente comunicazioni di marketing.

b. Abbiamo bisogno delle informazioni personali dell'utente per fornire Prodotti e Servizi richiesti dall'utente o per rispondere alle sue richieste.

c. Abbiamo l'obbligo legale di utilizzare o divulgare le informazioni personali dell'utente, ad esempio se rispondiamo a un processo legale o a una richiesta governativa applicabile.

d. Noi (o una terza parte) abbiamo un interesse legittimo a utilizzare le informazioni personali dell'utente. In particolare, abbiamo un interesse legittimo a utilizzare le informazioni personali dell'utente per attività quali:

  • Fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi per soddisfare le esigenze dell'utente e di altri utenti
  • Sviluppare nuovi prodotti e funzionalità utili per l'utente e per gli altri utenti
  • Comprendere in che modo le persone utilizzano i nostri Servizi per garantire e migliorare le prestazioni dei nostri Servizi
  • Personalizzare i nostri Servizi per offrire un'esperienza utente migliore
  • Finalità di marketing per fornire ai clienti esistenti informazioni sui nostri Servizi
  • Rilevare, prevenire o risolvere in altro modo frodi, abusi, problemi tecnici o di sicurezza con i nostri Servizi
  • Fornire protezione contro danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di NETGEAR, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge
  • Effettuare ricerche che migliorino i nostri servizi per i nostri utenti e che offrano vantaggi al pubblico
  • Adempiere agli obblighi nei confronti dei nostri partner, come sviluppatori e titolari di diritti; e
  • Applicare richieste legali, incluse indagini su potenziali violazioni delle Condizioni d'uso applicabili.

Inoltre, se ci basiamo sul consenso per il trattamento delle informazioni personali dell'utente, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento e gratuitamente. In tal caso, ciò non influirà sulla legittimità del trattamento dei dati prima della revoca del consenso da parte dell'utente.

NETGEAR, Inc, insieme a NETGEAR International Limited che agisce come suo rappresentante UE, è l'entità responsabile del trattamento delle informazioni personali dell'utente

12. Come l'utente può contattarci e come può esercitare i propri diritti sulla privacy

L'utente può esercitare i propri diritti in prima persona o, in alternativa, può designare un agente autorizzato ad esercitare tali diritti per suo conto. Per proteggere le informazioni personali dell'utente, verificheremo la sua identità con un metodo appropriato al tipo di richiesta effettuata dallo stesso. Potremmo inoltre richiedere all'agente autorizzato dall'utente di ottenere l'autorizzazione scritta dell'utente per effettuare richieste per conto di quest'ultimo. Potremmo anche dover verificare l'identità dell'agente autorizzato al fine di proteggere le informazioni personali dell'utente.

L'utente può utilizzare i dettagli di contato di seguito, se desidera:

  • Accedere alla presente informativa in un formato alternativo (una versione stampabile di questa Informativa è disponibile qui);
  • Esercitare i propri diritti;
  • Ricevere ulteriori informazioni sui propri diritti o sulle nostre procedure per la privacy; oppure
  • Designare un agente autorizzato a effettuare una richiesta per suo conto.

Inviare un'e-mail a: privacypolicy@netgear.com oppure scrivere all'indirizzo:

NETGEAR Inc.

350 East Plumeria Drive

San Jose,

CA 95134

USA

 

Oppure

NETGEAR International Limited

First Floor, Building 3, University Technology Centre

Curraheen Road

Cork

Irlanda

 

È anche possibile chiamare il nostro numero verde: 1-866-203-9039

Per contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, utilizzare l'indirizzo dpo@netgear.com.

13. Privacy dei minori di 16 anni

I nostri Prodotti e Servizi sono destinati agli adulti. Non consentiamo consapevolmente ai minori di 16 anni di configurare account NETGEAR o Meural. Se l'utente ha meno di 16 anni, non deve utilizzare i Siti o i Servizi. Se scopriamo di aver raccolto o ricevuto informazioni personali da un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori, eliminiamo tali informazioni. Se l'utente ritiene che potremmo aver raccolto informazioni personali da un utente di età inferiore a 16 anni, deve comunicarcelo utilizzando i metodi descritti nella sezione Contattaci e noi adotteremo le misure appropriate per indagare e risolvere il problema tempestivamente.

Alcuni prodotti NETGEAR includono anche le funzionalità Parental Control. Per ulteriori informazioni sui Parental Control, fare clic.

14. Modalità di protezione delle informazioni personali dell'utente

Desideriamo proteggere le informazioni personali che ci vengono affidate e trattarle in modo sicuro, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Manteniamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dall'alterazione non autorizzata, dalla divulgazione o accesso non autorizzati, dall'uso improprio e da qualsiasi altra forma illecita di trattamento delle informazioni personali in nostro possesso. Inoltre, richiediamo per contratto che i nostri fornitori proteggano tali informazioni da accessi, usi e divulgazioni non autorizzati. La protezione e la sicurezza delle informazioni dipendono anche dall'utente. Laddove abbiamo fornito all'utente (o laddove l'utente abbia scelto) una password per l'accesso a determinate parti dei nostri Siti o Servizi, l'utente ha la responsabilità di mantenere la password riservata e di non condividerla con nessuno. Si consiglia inoltre all'utente di prestare attenzione quando utilizza Internet poiché non è sicuro al 100%. Di conseguenza, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali dell'utente trasmesse elettronicamente e non possiamo promettere che l'utilizzo dei nostri Siti e Servizi sarà completamente sicuro. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali è a rischio dell'utente. Inoltre, non siamo responsabili dell'elusione delle impostazioni della privacy o delle misure di sicurezza contenute nei Siti.

Se l'utente partecipa a un forum di discussione, a community locali o a una chat room su un sito Web NETGEAR, deve essere consapevole che le informazioni fornite (ad esempio il proprio profilo pubblico) saranno ampiamente disponibili ad altri e potrebbero essere utilizzate per contattare l'utente, inviare messaggi non richiesti, o per scopi che non rientrano nel controllo di NETGEAR o dell'utente. Inoltre, desideriamo segnalare all'utente che i singoli forum e le chat room possono disporre di regole e condizioni aggiuntive. NETGEAR non è responsabile delle informazioni personali o di qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di inviare in questi forum. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le informazioni personali dell'utente, nel qual caso l'utente verrà informato se e perché noi non siamo in grado di farlo.

15. Conservazione delle Informazioni personali

Prendiamo provvedimenti per eliminare le informazioni personali dell'utente o per conservarle in un formato che non consenta di identificare l'utente quando tali informazioni non sono più necessarie per gli scopi per i quali le trattiamo o quando l'utente ne richiede l'eliminazione, a meno che non sia consentito o richiesto dalla legge di conservare le informazioni per un periodo più lungo. Abbiamo completato revisioni periodiche dei nostri database e stabilito limiti di tempo per l'eliminazione di determinati dati, tenendo conto del tipo di servizi forniti nel contesto dei Prodotti e Servizi, della durata del nostro rapporto con l'utente, dei periodi di conservazione obbligatori e dello statuto delle limitazioni.

16. Servizi di terze parti

I nostri Servizi possono contenere funzionalità o collegamenti a siti Web e servizi forniti da terze parti. Se l'utente fa clic su un collegamento a un sito di terzi, sarà reindirizzato verso pagine Web che non sono sotto il nostro controllo. Questi collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità e per fornire informazioni all'utente e non sono un'approvazione del contenuto di tali siti Web collegati o di terze parti. Qualsiasi informazione fornita su siti o servizi di terze parti può essere fornita direttamente agli operatori di tali servizi ed è soggetta alle policy di tali operatori, qualora siano presenti, che disciplinano la privacy e la sicurezza, anche se vi si accede tramite noi. La presente Informativa non si applica alle procedure relative alla privacy di altri siti Web. Invitiamo l'utente a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy degli altri siti Web. Non siamo responsabili per i siti o i servizi di terze parti a cui vengono forniti collegamenti o accessi tramite i nostri servizi, né siamo responsabili per i loro contenuti o disponibilità.

17. Aggiornamenti alla presente Informativa

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